+48 61 855 16 89 ZADZWOŃ

SKYPE

1.Bezpieczeństwo.

Zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z późn. zm.) gwarantujemy Państwu, że zebrane przez nas dane osobowe wykorzystywane będą jedynie w celu prawidłowego i sprawnego wykonania usługi. Państwa dane adresowe udostępniane są firmie kurierskiej jedynie w celu prawidłowego dostarczenia zamówionego towaru. Do gromadzonych przez nas danych osobowych mają dostęp jedynie specjalnie przeszkoleni i kompetentni pracownicy.

2.Właściciel strony.

Właścicielem strony www.rastervision.pl jest firma Raster Vision z siedzibą przy ul. Malwowej 142, 60-185 w Poznaniu.

Prowadzimy sprzedaż jednostkową i hurtową.

3.Ceny i asortyment

W szystkie ceny towarów, znajdujących się w ofercie na stronie internetowej Allegro podawane są w złotych polskich i są cenami netto. Nie zawierają podatku VAT i kosztów transportu.

Na każdy sprzedany produkt wystawiamy fakturę VAT na firmę lub imienną.

Wystawioną fakturę dołączamy do każdego sprzedanego produktu .

Nie wystawiamy paragonów.

Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

N iektóre z oferowanych towarów mogą być czasowo niedostępne, o czym Kupujący będzie poinformowany przez naszego pracownika w ciągu 24h w przypadku zamówień złożonych od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w weekend (sobota, niedziela) lub dzień ustawowo wolny od pracy będą realizowane w kolejny dzień roboczy.

F irma Raster Vision zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania aukcji promocyjnych na stronach giełdy internetowej bądź wprowadzania w nich zmian.

Zastrzegamy sobie prawo nie realizowania zamówienia z ważnych przyczyn ekonomicznych (jeżeli cena towaru drastycznie wzrośnie na rynku Polskim) lub z powodu błędnie wprowadzonych danych do formularza zamówienia (cena, specyfikacja, warunki dostawy).

4. Zamówienia.

Zamówienia można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu, w dniach roboczych w godzinach od 8:00 do 16:00 można składać zamówienia telefonicznie.

 Złożone zamówienia potwierdzane są pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin.

Z amówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni roboczych od ich otrzymania nie będą realizowane, o czym Kupujący jest niezwłocznie informowany na podany adres e-mail.

W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędne dane kontaktowe np. nr telefonu) w ciągu 4 dni roboczych, zostanie ono anulowane.

Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.

Nie prowadzimy prac związanych z wyładunkiem, wnoszeniem, rozpakowywaniem i montażem zamówionego towaru, chyba że zostało to ustalone na drodze wcześniejszego porozumienia.

5.Formy płatności

- Gotówką przy osobistym odbiorze towaru.

-„Za pobraniem" – po wcześniejszej prośbie Kupującego i pozytywnej decyzji pracownika naszego sklepu.

- Pełna przedpłata przelewem na konto Raster Vision. Płatności przelewem należy dokonywać na rachunek bankowy firmy Raster Vision:

BRE Bank: 28 1140 2017 0000 4402 1080 4393

Raster Vision

ul. Malwowa 142

60-185 Poznań

NIP: 779- 134- 69- 96

- Dla naszych przewidujemy wydłużone terminy płatności.

6.Czas realizacji.

Zamówione towary są wysyłane do Kupującego w ciągu 1-3 dni roboczych (chyba, że w opisie aukcji było napisane inaczej) od dnia zaksięgowania wpłaty należności na konto firmy Raster Vision.

Niektóre towary robione są na specjalne zamówienie firmy. Towary o statusie “na zamówienie” są dostarczane w ciągu 5-21 dni roboczych od dnia wpłaty należności na konto firmy Raster Vision.

O przewidywanym czasie realizacji Kupujący jest powiadamiany telefonicznie lub drogą mailową w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia (chyba że okres oczekiwania był podany w opisie towaru).

Kupujący zobowiązuje się przyjąć zamówiony produkt, chyba że produkt ten jest różny od zamawianego lub w stanie uszkodzonym – stan przesyłki należy dokładnie sprawdzić w momencie jej odbioru. Reklamacje dotyczące zgodności towaru, zgłoszone w terminie późniejszym, niż 7 dni nie będą rozpatrywane.

7.Gwarancje.

Gwarancja folii Dilad Screen, Ekranów typu rollup, Raster Stand, Raster Mobile, Raster Touch  jest realizowana przez Raster Vision.

W wypadku reklamacji zakupionego sprzętu przesyłkę zwrotną należy zapowiedzieć przesyłając do nas email na adres office@rastervision.pl.

Do reklamowanego towaru należy dołączyć kopię dowodu zakupu, krótki opis usterki oraz komplet danych kontaktowych (dane do odesłania towaru, nr telefonu oraz adres e-mail). Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest całkowite uiszczenie należności za towar.

Towar należy przesłać do nas paczką priorytetową lub kurierską, na adres firmowy.

Za dostarczenie sprzętu do serwisu odpowiada nabywca. Uszkodzenia sprzętu powstałe w transporcie, z winy niewłaściwego pakowania, nie podlegają naprawie gwarancyjnej.

UWAGA ! Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych z pobraniem, ani przesyłek wysłanych bez wcześniejszego kontaktu z biurem.

Po otrzymaniu towaru przeprowadzamy weryfikację usterki, po czym informujemy nabywcę o formie i terminie realizacji naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu. Ustawowy czas realizacji naprawy wynosi 14 dni roboczych od momentu otrzymania sprzętu przez Raster Vision. Czas naprawy w szczególnych wypadkach może zostać wydłużony, co jest uzgadnianie z nabywcą w formie telefonicznej, mailowej lub pisemnej.

Koszty przesyłki zwrotnej (poczta priorytet lub DHL Standard) pokrywa firma Raster Vision. Fakt odesłania sprzętu po naprawie jest potwierdzany drogą mailową.

UWAGA ! Usterki związane z błędną lub niepoprawną instalacją oprogramowania w urządzeniach lub niezachowaniem warunków montażu nie są objęte naprawą gwarancyjną. Bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem zakupu oraz instrukcjami montażu, dostępnymi na stronie www.rasterwision.pl.

8.Zwroty.

Klienci indywidualni (osoby fizyczne) mają prawą do zwrotu zakupionego. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271). z towaru zakupionego w naszej firmie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie jego w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy lub e-mailem. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nie naruszone oryginalne opakowanie oraz musi zawierać komplet dokumentacji, nośników CD, kabli itp. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania, którą prześlemy przekazem pocztowym lub przelewem na Państwa konto.

O decyzji odesłania towaru należy nas poinformować mailem lub telefonicznie przed nadaniem paczki zwrotnej. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie zostanie zwrócony przez Raster Vision.

Zwrotowi nie podlegają folie do tylnej projekcji Dilad Screen oraz folie Raster Touch.

Okres gwarancji na wszystkie produkty zakupione na firmę wynosi 12 miesięcy od daty wysyłki.

9.Postanowienia końcowe

Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin .

Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

Zawartość strony internetowej nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie internetowej są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów.